Häufige Fragen
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf (fast) alle Ihre Fragen rund um die Glückskette.
Rund ums Spenden
Am einfachsten können Sie online spenden.
Sie können auch per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), PostFinance Card, TWINT oder PayPal spenden.
Ausserdem können Sie eine QR-Rechnung bestellen, die Ihnen per E-Mail zugestellt wird.
An unseren nationalen Solidaritätstagen können Sie uns unter 0800 87 07 07 anrufen und Ihr Spendenversprechen abgeben. Anschliessend senden wir Ihnen eine QR-Rechnung zu.
Eine Übersicht über alle weiteren Spendenmöglichkeiten finden Sie hier.
Ja. Sie können bei Ihrer Spende eine bestimmte Sammlung oder einen bestimmten Fonds auswählen. Ihre Spende wird dann ausschliesslich für diesen Zweck eingesetzt.
Spenden ohne bestimmte Zweckbindung werden der laufenden Sammlung oder unserem Nothilfefonds zugewiesen – dort, wo die Hilfe am dringendsten benötigt wird.
Wenn Sie online spenden, erhalten Sie automatisch eine Spendenbestätigung per E-Mail.
Bei hoher Auslastung unserer Spendenplattform kann es zu Verzögerungen beim Versand der Bestätigung kommen.
Bei Spenden per QR-Rechnung erhalten Sie ab einem Betrag von 500 Franken eine Spendenbestätigung per Post.
Falls Sie keine Bestätigung erhalten haben, können Sie diese per E-Mail oder unter 058 458 12 12 anfordern.
Als gemeinnützige Stiftung ist die Glückskette berechtigt, Spenden, Erbschaften und Legate entgegenzunehmen. Spenden an die Glückskette können im Rahmen der geltenden eidgenössischen und kantonalen Steuergesetzgebung vom steuerbaren Einkommen abgezogen werden.
Falls Sie keine Spendenbestätigung erhalten haben, können Sie diese per E-Mail oder unter 058 458 12 12 anfordern.
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten sind bei der Glückskette gewährleistet.
Die Daten unserer Spenderinnen und Spender werden intern und vertraulich behandelt. Die Glückskette gibt keine Daten weiter und betreibt keinen Adresshandel.
Die Gebühren unterscheiden sich je nach Zahlungsmethode. Eine Zahlung per QR-Rechnung oder Banküberweisung verursacht in der Regel die geringsten Kosten.
Bei Kreditkarten, TWINT oder anderen Online-Zahlungsmitteln fallen Bearbeitungsgebühren der Zahlungsanbieter an. Bei einer Online-Spende können Sie diese Gebühren freiwillig übernehmen, damit ein grösserer Teil Ihrer Spende für die Hilfe eingesetzt werden kann.
Spenden und Transparenz
Ihre Spende wird für den Zweck eingesetzt, den Sie ausgewählt haben. Die Glückskette finanziert damit humanitäre oder soziale Hilfsprojekte, die von den Schweizer Partnerorganisationen der Glückskette umgesetzt werden.
Im Durchschnitt wurden in den vergangenen Jahren 97 % des Betriebsaufwands der Glückskette für die Finanzierung und Begleitung humanitärer und sozialer Projekte eingesetzt. Die übrigen 3 % entfielen auf Kommunikation, Fundraising und Verwaltung der Stiftung.
Im Durchschnitt werden 97 % des Betriebsaufwands der Glückskette für die Finanzierung und Begleitung humanitärer und sozialer Projekte eingesetzt. Die übrigen 3 % finanzieren Kommunikation, Fundraising und Verwaltung der Stiftung.
Konkret bedeutet dies pro 100 Franken Ausgaben:
- 93 Franken werden an Partnerorganisationen zur Umsetzung von Hilfsprojekten ausbezahlt.
- 4 Franken werden für die Auswahl, Begleitung, die Kontrolle und die Evaluation der Hilfsprojekte eingesetzt, um deren Qualität sicherzustellen.
- 2 Franken finanzieren Kommunikation und Fundraising der Glückskette.
- 1 Franken wird für die Verwaltung der Stiftung eingesetzt.
Diese Zahlen beruhen auf einem Durchschnitt der vergangenen Jahre. Die Verteilung kann von Jahr zu Jahr je nach Umfang der Sammlungen und der finanzierten Projekte leicht variieren.
Wenn eine Katastrophe oder Krise eintritt, finanziert die Glückskette Nothilfeprojekte, die von ihren Schweizer Partnerorganisationen umgesetzt werden. Wenn es die Bedürfnisse erfordern, unterstützt sie auch längerfristige Massnahmen, beispielsweise die Instandsetzung von Wohnraum oder die Wiederherstellung grundlegender Dienstleistungen, damit betroffene Menschen wieder mehr Stabilität gewinnen.
Da sich Projekte über mehrere Monate oder Jahre erstrecken können, werden die Spendengelder schrittweise eingesetzt – entsprechend den Bedürfnissen und den bewilligten Projekten.
Eine Sammlung ermöglicht in der Regel die Finanzierung von Hilfsprojekten während ein bis drei Jahren. Je grösser eine Sammlung ist, desto länger kann die Glückskette die betroffenen Menschen unterstützen.
Die Spenden bleiben bis zu ihrer Verwendung für den gewählten Zweck reserviert.
Transparenz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Auftrags als verantwortungsvolle Geldgeberin.
Wir veröffentlichen jedes Jahr unsere geprüfte Jahresrechnung und unseren Jahresbericht. Darin informieren wir detailliert über die Verwendung der Spendengelder, die unterstützten Projekte und die erzielten Ergebnisse.
Wenn Sie erfahren möchten, was mit Ihrer Spende bewirkt wird, können Sie uns auf den sozialen Medien folgen oder unseren Newsletter abonnieren.
Unsere Verantwortung endet nicht mit der Finanzierung eines Projekts. Wir begleiten die Projekte während ihrer gesamten Umsetzung, um sicherzustellen, dass die Spendengelder wie vorgesehen eingesetzt werden und den betroffenen Menschen konkrete Hilfe bringen.
Unsere Schweizer Partnerorganisationen müssen regelmässig über den Fortschritt der Projekte und die Verwendung der Mittel Bericht erstatten. Unsere Teams führen zudem Monitoring-Besuche durch. Bei Bedarf werden unabhängige Evaluationen oder Audits durchgeführt.
Diese Kontrollen ermöglichen es uns, die Qualität der Projekte zu überprüfen, mögliche Schwierigkeiten frühzeitig zu erkennen und bei Bedarf Anpassungen zu verlangen.
Sammlungen und Hilfe
Die Glückskette mobilisiert die Solidarität in der Schweiz und sammelt Spenden bei schweren Katastrophen und humanitären Krisen sowie zugunsten von Menschen in schwierigen Lebenssituationen.
Sie setzt Hilfsprojekte nicht selbst um, sondern finanziert Projekte erfahrener Partnerorganisationen in der Schweiz und weltweit.
Die Glückskette wählt die Projekte aus, begleitet sie und kontrolliert ihre Umsetzung, um eine verantwortungsvolle, wirksame und transparente Verwendung der Spendengelder sicherzustellen.
Wir lancieren in der Regel Sammlungen bei schweren Naturkatastrophen und humanitären Krisen in der Schweiz und im Ausland.
Für Spendenaufrufe zugunsten des Auslands müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein: Das betroffene Land muss internationale Hilfe anfordern, mindestens drei unserer Schweizer Partnerorganisationen müssen vor Ort tätig sein und Hilfe leisten können, die Katastrophe muss ein grosses Ausmass haben und die Situation muss in der Schweizer Bevölkerung bekannt sein.
Bei schweren Katastrophen in der Schweiz ergänzen wir die Hilfe des Bundes, der Kantone, der Versicherungen und anderer Stellen, indem wir die Betroffenen unterstützen. Wir starten einen Spendenaufruf, wenn die Katastrophe grosses Ausmass hat, mehrere Regionen betrifft, eine grosse Anzahl von Menschen betrifft und wir eine verantwortungsvolle Verwendung der gesammelten Spenden garantieren können. In der Schweiz starten wir ausserdem Spendenaufrufe zur Unterstützung von Jugendlichen und von Kindern, die Opfer von Gewalt geworden sind.
Bei einer Katastrophe prüfen wir rasch das Ausmass der Bedürfnisse und die Einsatzmöglichkeiten unserer Schweizer Partnerorganisationen.
Es kann beispielsweise vorkommen, dass nicht genügend Partnerorganisationen vor Ort tätig sind, um Hilfe leisten zu können, oder dass das betroffene Land keine internationale Unterstützung anfordert.
Wenn wir nicht gewährleisten können, dass die Spendengelder wirksam und verantwortungsvoll zugunsten der betroffenen Bevölkerung eingesetzt werden können, lancieren wir keine Sammlung.
Nein. Die Glückskette arbeitet nicht selbst vor Ort, sondern finanziert Projekte ihrer Schweizer Partnerorganisationen. Diese verfügen über Teams in den Einsatzländern und arbeiten teilweise mit lokalen Partnerorganisationen zusammen.
Alle unsere Partnerorganisationen verfügen über umfassende Erfahrung in der internationalen humanitären Hilfe. Ihre Projekte müssen klar definierte Kriterien erfüllen, damit sie von der Glückskette finanziert werden.
Unsere Teams führen regelmässig Besuche in den Einsatzländern durch, um die Umsetzung der Projekte zu begleiten und zu evaluieren.
Auch in der Schweiz setzt die Glückskette Projekte nicht selbst um. Sie finanziert Projekte von Schweizer Organisationen nach Katastrophen oder Krisen sowie zugunsten von Menschen in schwierigen Lebenssituationen, insbesondere von jungen Menschen und Kindern, die Gewalt erfahren haben.
Wir finanzieren ausschliesslich Projekte, die klar identifizierte Bedürfnisse abdecken und unseren Qualitätskriterien entsprechen.
Die Projektanträge werden von unseren Teams sowie von unabhängigen Expertinnen und Experten in unseren Projektkommissionen geprüft.
Vor einer Finanzierung überprüfen wir insbesondere die Relevanz und Qualität des Projekts, sein Budget sowie seine Fähigkeit, den betroffenen Menschen konkrete Hilfe zu leisten.
International werden die Projekte hauptsächlich von unseren akkreditierten Schweizer Partnerorganisationen eingereicht.
Um Projekte bei der Glückskette einreichen zu können, müssen diese Organisationen vorgängig akkreditiert werden. Dabei gelten hohe Anforderungen unter anderem an Erfahrung, Management, Qualität, Transparenz und Rechenschaftspflicht. Die Organisationen müssen zudem über einen operativen Sitz in der Schweiz verfügen.
In der Schweiz werden soziale Hilfsprojekte von gemeinnützigen Organisationen im Rahmen unserer Projektausschreibungen eingereicht.
Bei Katastrophen in der Schweiz werden die Hilfsmassnahmen in Abstimmung mit den Behörden und weiteren beteiligten Akteuren definiert und vergeben. Für jede Katastrophe können dazu spezielle Spendenkommissionen eingesetzt werden.
Ja. Die Glückskette unterstützt Menschen in schwierigen Situationen sowohl in der Schweiz als auch im Ausland.
In der Schweiz helfen wir insbesondere nach schweren Katastrophen und finanzieren zudem soziale Projekte, vor allem zugunsten von Kindern und jungen Menschen.
Seit unserer Gründung im Jahr 1946 wurde fast die Hälfte unserer Sammlungen zugunsten von Menschen in der Schweiz durchgeführt.
Nein, die Glückskette ist selber nicht zewo-zertifiziert.
Ihre Rolle ist besonders: Sie setzt Projekte nicht selbst vor Ort um, sondern sammelt Spenden, kontrolliert und finanziert Projekte von Schweizer Partnerorganisationen und überprüft deren Einsatz.
Die Glückskette verfügt über eigene Mechanismen für Governance, Kontrolle und Audit. Die allermeisten ihrer Schweizer Partnerorganisationen sind Zewo-zertifiziert. Partnerorganisationen ohne Zewo-Zertifizierung müssen im Rahmen der Akkreditierung nachweisen, dass sie die Zewo-Standards erfüllen.
Anders engagieren
Natürlich! Freiwillige Helferinnen und Helfer benötigen wir derzeit vor allem an unseren nationalen Solidaritätstagen, um Telefonanrufe entgegenzunehmen und Spendenversprechen aufzunehmen.
Mehr Informationen über freiwilliges Engagement finden Sie hier.
Nein. Die Glückskette sammelt keine Sachspenden.
Die direkte Verteilung von Material in den betroffenen Ländern ist mit grossen logistischen Herausforderungen verbunden. Zudem ist es sehr schwierig, eine faire Verteilung unter den verschiedenen Begünstigten sicherzustellen. Diese Form der Hilfe ist ausserdem nicht immer langfristig sinnvoll.
Krisen, Naturkatastrophen und Konflikte erfordern eine professionelle humanitäre Antwort. Wir finanzieren die Projekte unserer Schweizer Partnerorganisationen, die ihre Hilfe gezielt an die Bedürfnisse der betroffenen Bevölkerung anpassen.
Benötigtes Material kann zudem vor Ort beschafft werden, wodurch gleichzeitig die lokale Wirtschaft gestärkt wird.
Ja. Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können zu einem besonderen Anlass eine eigene Spendenaktion organisieren.
Kontaktieren Sie uns dazu über das Kontaktformular und wählen Sie «Andere Anfrage». Geben Sie an, dass Sie eine Spendenaktion zu einem besonderen Anlass organisieren möchten, beispielsweise zu einem Geburtstag, einer Hochzeit oder im Rahmen eines Todesfalls.
Wir können Ihnen anschliessend eine personalisierte Online-Spendenseite zur Verfügung stellen.
Ja. Sie können die Glückskette in Ihrem Testament berücksichtigen und damit Ihr Engagement für Menschen in Not über Ihr eigenes Leben hinaus weiterführen.
Sie können beispielsweise ein Legat zugunsten der Glückskette vorsehen oder die Glückskette als Erbin einsetzen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich und vertraulich zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 12.00 Uhr unter 058 458 12 12 an.